Trong thế giới marketing hiện đại, viral không chỉ đơn thuần là một thuật ngữ; nó mang trong mình sức mạnh của một chiến dịch có khả năng lan truyền mạnh mẽ và nhanh chóng. Vậy thực sự thì vai trò của viral là gì trong việc định vị thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho người tiêu dùng?
Xem thêm tại 2Q
Định nghĩa về viral
Viral được hiểu là quá trình mà nội dung, thông điệp hoặc sản phẩm nào đó bỗng trở nên phổ biến một cách nhanh chóng, tương tự như sự lây lan của một loại virus. Điều này không chỉ xảy ra qua một kênh duy nhất mà có thể diễn ra trên nhiều nền tảng khác nhau như mạng xã hội, trang web, hay thậm chí trong đời sống thực. Theo một số nguồn, viral còn được coi là phương thức tấn công đến mọi người với mục đích gây chú ý, từ đó “cấy” lại thông điệp vào bộ nhớ của công chúng.
Tại sao viral lại quan trọng?
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc tạo ra một chiến dịch viral có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ. Viral không chỉ là cách nhanh nhất để định vị thương hiệu mà còn là một chiến lược hiệu quả trong việc xây dựng nhận thức và tăng cường tương tác với khách hàng. Khi một nội dung trở thành viral, nó sẽ được chia sẻ rộng rãi và thu hút hàng triệu lượt xem, tạo ra một “hiệu ứng domino” có thể thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như nâng cao giá trị thương hiệu.
Cách thức hoạt động của viral
Sự thành công của một chiến dịch viral thường dựa vào các yếu tố cảm xúc mà nó khơi gợi trong công chúng. Những nội dung gây “hưng phấn”, kích thích sự tò mò hay thậm chí là sợ hãi đều có khả năng lan truyền mạnh mẽ hơn. Ví dụ, một video hài hước hoặc một hình ảnh độc đáo có thể khiến người xem muốn chia sẻ ngay lập tức với bạn bè của họ, từ đó tạo ra một vòng lặp tương tác vô tận. Sự lan truyền này thường phụ thuộc vào tính hấp dẫn, độ tin cậy của nội dung và sự dễ dàng trong việc chia sẻ.
Những yếu tố cần thiết để tạo ra nội dung viral
Để một nội dung có thể trở thành viral, có những yếu tố thiết yếu cần phải cân nhắc:
- Cảm xúc mạnh mẽ: Như đã đề cập trước đó, nội dung cần khơi gợi cảm xúc – từ sự vui vẻ, hồi hộp cho đến nỗi buồn.
- Tính mới mẻ: Người xem thường bị thu hút bởi những điều mới lạ, độc đáo và khác biệt.
- Khả năng chia sẻ: Nội dung phải dễ dàng chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận.
Hệ quả của việc viral hóa nội dung
Khi nội dung trở thành viral, nó không chỉ giúp thương hiệu gia tăng lượng truy cập mà còn tạo ra một cộng đồng xung quanh thương hiệu đó. Một trường hợp điển hình là video quảng cáo của một thương hiệu lớn, khi nó đạt được hàng triệu lượt xem chỉ sau một thời gian ngắn, không chỉ mang lại uy tín mà còn là cơ hội vàng để tương tác với khách hàng.
Điều thú vị là, viral không chỉ dừng lại ở việc thu hút sự chú ý mà còn mở ra cánh cửa cho các chiến dịch tiếp theo, tạo ra một chuỗi các hoạt động kết nối với khách hàng một cách liên tục và chặt chẽ hơn.
Tóm lại, viral không chỉ là một thuật ngữ đơn thuần trong marketing, mà còn là một công cụ mạnh mẽ giúp các thương hiệu xây dựng cầu nối vững chắc với khách hàng, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và thúc đẩy sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh.
